Widerrufsbelehrung & Erstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Verträgen, die über Fernkommunikationsmittel (z. B. Online, E-Mail, Telefon) geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 355 des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

2. Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Im Fall eines Dienstleistungsvertrags (wie etwa der Fahrzeugvermittlung oder Fahrzeugprüfung) beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Für die Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie uns nicht oder nicht rechtzeitig über die Ausübung des Widerrufsrechts informieren, erlischt das Widerrufsrecht. In diesem Fall können Sie den Vertrag nur noch unter den Voraussetzungen der gesetzlichen Bestimmungen oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

4. Erstattung der Zahlungen

Die Erstattung der Zahlungen erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungen per Überweisung wird der Betrag auf das Konto zurücküberwiesen, von dem die Zahlung erfolgt ist. Bei Zahlungen über Zahlungsdienstleister erfolgt die Erstattung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bitte beachten Sie, dass die Erstattungsdauer je nach Zahlungsmethode und Kreditinstitut variieren kann.

Sofern Sie im Rahmen der Dienstleistung bereits konkrete Teilleistungen erhalten haben (z. B. ein Beratungsgespräch oder eine Marktanalyse), kann der Wert dieser Teilleistungen von der Erstattung abgezogen werden. Die Berechnung erfolgt transparent auf Grundlage unserer Preisliste.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das nachfolgende Muster-Widerrufsformular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht zwingend; Sie können Ihren Widerruf auch in freier Textform erklären.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht;
• Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen.

Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 4 BGB auch dann, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

7. Erstattungsrichtlinie für Dienstleistungen

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir die folgenden Erstattungsbedingungen für unsere Dienstleistungen, sofern die Dienstleistung noch nicht begonnen oder nicht vollständig erbracht wurde:

Die Erstattung erfolgt auf Grundlage der in der Tabelle genannten Kriterien. Bereits erbrachte Teilleistungen werden auf Basis der Einzelpreisliste berechnet und von der Erstattung abgezogen. Die verbleibende Differenz wird unverzüglich erstattet.

Bitte beachten Sie, dass Auslagen, die wir im Rahmen der Leistungserbringung bereits verauslagt haben (z. B. Reisekosten für Vor-Ort-Prüfungen, Gebühren für Fahrzeugauskünfte), von der Erstattung ausgeschlossen sind, sofern diese Auslagen tatsächlich angefallen sind.

8. Kontakt für den Widerruf

Für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts oder bei Fragen zur Erstattung wenden Sie sich bitte an:

Bitte geben Sie bei Ihrer Widerrufserklärung Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontaktdaten sowie, sofern vorhanden, Ihre Kunden- oder Vorgangsnummer an. So können wir Ihren Widerruf schnell und korrekt bearbeiten.

Wir bestätigen den Zugang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail. Die Erstattung der Zahlung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist von vierzehn Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung.